Firmino, Sandja Sarandy Costa, Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), Brasil

• Revista Turismo & Desenvolvimento vol. 1 n.º 17/18 (2012) - Comportamento e perfil do consumidor
  Análise da Satisfação dos Passageiros no Aeroporto Internacional Augusto Severo utilizando técnicas multivariadas
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