Destinos turísticos inteligentes (DTI): a visão de atores chaves do turismo em Brasília (DF, Brasil)

Resumo

Este artigo tem por objetivo apurar as percepções e práticas características de destinos turísticos inteligentes (DTI), bem como as barreiras enfrentadas para implementá-las e as ações prioritárias para conversão do destino Brasília (Brasil) a um DTI, a partir da visão dos membros do Conselho de Desenvolvimento de Turismo do Distrito Federal (CONDETUR). Com base nos resultados coletados, constataram-se altos os níveis de concordância em relação à aplicabilidade do conceito e sua importância, porém insuficientes as práticas relacionadas aos âmbitos de sustentabilidade, acessibilidade e inovação, assim como o baixo uso de tecnologias aplicadas ao turismo na cidade. As principais barreiras enfrentadas para a conversão a um DTI relacionam-se a um orçamento público limitado e à falta de uma estratégia definida. As ações identificadas como prioritárias são a difusão do conceito entre envolvidos com a atividade turística e o apoio ao planejamento e promoção de ações para práticas inteligentes. Os resultados indicam que, embora o conceito seja conhecido e considerado fundamental, pouca é sua implementação nos órgãos do governo e demais instituições.