O estado atual e perspetivas futuras de investigação da imagem de destinos turísticos: o caso de Portugal

Resumo

A imagem de destinos turísticos é um conceito amplamente estudado, complexo e multidimensional. A literatura indica que a imagem é determinante no comportamento dos visitantes perante o destino. Neste sentido, a gestão de marketing torna-se fundamental para o sucesso dos destinos turísticos. Os investigadores e especialistas de marketing em turismo devem prestar especial atenção ao tema da imagem que se mostra de relevância para as estratégias de promoção de destinos. Este é um dos enfoques principais do presente estudo, assim como analisar o caminho da investigação sobre a imagem de Portugal como destino turístico. A presente investigação permite concluir que, em Portugal, a investigação sobre a imagem mostra-se pouco orientada em vários aspetos. Esta deve ser reorientada de maneira a conseguir-se concluir sobre as discrepâncias e semelhanças entre a imagem percebida pelos visitantes e a imagem projetada pelos responsáveis dos destinos. Algumas implicações são apontadas, assim como orientações para a investigação futura sobre a imagem em Portugal.