Interfaces gestuais na experiência turística tecnologicamente mediada: estado da arte e desafios

Resumo

O progresso nas Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) impulsionou novos modelos e estímulos para o turismo enquanto sector, que combinados com novos comportamentos do turista, muito influenciadas pelas dinâmicas da Web 2.0 e manifestando os contornos de uma cultura de participação, abrem espaço para o surgimento de novos serviços, ubíquos ao longo de todo o ciclo da experiência turística, correspondendo a uma crescente mediação tecnológica desta mesma experiência. Noutro prisma, o surgimento de novos paradigmas de Interação Humano-Computador (IHC), de que são exemplo as Natural User Interfaces (NUI), implicam oportunidades e desafios, quer ao nível da usabilidade e User Experience (UX), quer de um ponto de vista específico, quando pensada a sua potencial integração na experiência turística e o seu impacto nesta mesma experiência. Assim, o presente artigo pretende estabelecer uma contextualização relativa à natureza e desafios propostos pelas interfaces gestuais, quando integradas na experiência turística, apresentando um conjunto de exemplos que materializam a utilização de interfaces gestuais no contexto turístico.