A perceção turística de Lisboa: imagem, mobilidade e qualidade de vida

Resumo

Lisboa foi eleita o melhor destino para city breaks na Europa, tendo ganho ainda outras honrosas distinções. Este artigo avalia a imagem que os turistas constroem de Lisboa como destino turístico, a partir dos seus movimentos no espaço citadino, da perceção desse espaço e dos lugares que frequentam. O método de pesquisa adotado é o questionário, construído com o objetivo de investigar a mobilidade, a perceção da qualidade de vida e das infraestruturas por parte dos visitantes e, ainda, as suas escolhas e satisfação em relação aos lugares e monumentos visitados. Conclui-se que, na construção da imagem, existe uma clara ligação entre a qualidade de vida e a qualidade da experiência turística. Com esta pesquisa, pretende-se dar um pequeno contributo para a compreensão da dimensão percetiva dos turistas e as suas escolhas em termos de comportamento, que são um elemento essencial de qualquer estratégia de marketing turístico.