Turismo, segurança e ainformação sobre saúde fornecida pelos websites dos países europeus: análise de conteúdo

Resumo

Este estudo avaliou o conteúdo fornecido em sites nacionais de turismo de 28 países europeus. Os sites foram avaliados por conteúdo apresentado com base em 36 tópicos relacionados a categorias de destino / promoção (n = 14 tópicos), segurança / segurança (n = 11 tópicos), contactos de autoridades locais (n = 3 tópicos) e saúde / cuidados de saúde = 8 tópicos). Uma análise de conteúdo foi realizada para sites de turismo oficial utilizando uma rubrica de conteúdo contendo 36 tópicos. A porcentagem de tópicos representados em sites oficiais variou de 25,0% a 83,3%. Aproximadamente 61% (n = 17) dos países relataram informações sobre 50% ou mais dos tópicos contidos na rubrica. Em termos de destino / promoção, todos os 28 sites oficiais continham informações sobre as características das principais cidades (100%) e cada site forneceu recomendações aos turistas quanto aos destinos a visitar (100%), atrações culturais (100%) e atracções naturais 100%). Entretanto, apenas 35,7% dos sites continham informações sobre o status de segurança do país ou em regiões / cidades específicas, 25% relataram informações sobre locais perigosos relacionados à criminalidade ou ao terrorismo e 39,3% dos sites forneceram recomendações sobre maneiras de evitar Criminalidade ou terrorismo. Os resultados revelam oportunidades para melhorar os esforços para atender às necessidades e comportamentos específicos dos turistas que visitam a Europa.