The positive and negative affect schedule of dark immersive theatre experiences

Resumo

As Dark Immersive Theatre Experiences (DITE) têm vindo a aumentar a sua popularidade por todo o mundo. Num contexto global marcado pela subjetividade da experiência turística contemporânea, a investigação na área do turismo e hotelaria tem classificado a gestão das emoções em duas principais categorias: positivas e negativas. O objetivo do presente artigo passa por utilizar a escala Positive and Negative Affect Schedule – Versão Portuguesa Reduzida (PANAS-VRP) para medir os afetos positivo e negativo de participantes de DITE. Posteriormente, pretende-se explorar a relação entre os afetos positivo e negativo e a satisfação geral do consumidor. Os resultados obtidos neste estudo enfatizam a importância da gestão de emoções positivas em DITE. Adicionalmente, foi possível aferir que os participantes incluídos no género feminino tendem a reportar níveis mais elevados de emoções negativas comparativamente a participantes do género masculino e que o gosto em ser assustado tende a diminuir à medida que a idade aumenta. Os resultados deste estudo podem ser utilizados pelos gestores de DITE tendo em vista a melhoria das experiências e o consequente aumento da satisfação dos seus participantes.