A articulação das experiências Airbnb: um levantamento da oferta em Coimbra, Portugal

Resumo

A evolução da economia ao longo dos anos alterou o modo de vida da sociedade. Uma forte tendência à Economia da Experiência demonstra o arranjo atual, no qual a procura de experiências é considerada um novo paradigma económico e social. O turismo enquanto actividade socioeconómica, está em conformidade com essa tendência, evidenciadas pelas transformações nas políticas públicas, nas organizações, nas tecnologias e na cultura. O trabalho busca descrever a articulação do turismo na Economia da Experiência, com enfoque no componente sustentável e cultural. Como método buscou-se uma revisão da literatura, a partir dos temas da economia de experiência, do turismo e da cultura. Através de uma pesquisa empírica, apresenta-se uma identificação e caracterização dos produtos Experiências Airbnb na cidade de Coimbra, Portugal. Por fim, um inquérito é aplicado aos prestadores desses serviços, para sua análise qualitativa da sua articulação. Como resultados, aferiu-se que o turismo de experiência da Airbnb é promovido por integrantes da comunidade local que anunciam na plataforma, e articulam o planeamento e gestão dessa atividade socioeconómica com base nas regras da Airbnb, tendo como objetivo oferecer ao turista uma experiência autêntica.