The importance of the internet in travel planning and destination choice of the independent traveller

Resumo

Neste artigo considera-se a Internet uma fonte de informação importante para viajantes independentes, mas que é utilizada predominantemente em conjunto com outras fontes de informação tradicionais. Conclui-se também que a Internet não deve ser considerada apenas como um instrumento tecnológico, na medida em que esta permite ao utilizador a personalização e a comercialização do produto. A fim de analisar esta importância e a influência que a Internet tem tido no modo como os viajantes independentes seleccionam os seus destinos, foi realizada uma pesquisa quantitativa. Nesta pesquisa investigaram-se as relações entre a Internet e a escolha dos destinos testando várias hipóteses. O estudo explora a importância desta tecnologia para o viajante independente, e analisa como o uso da Internet enquanto ferramenta de distribuição de informação de um destino pode apoiar o processo de tomada de decisão dos viajantes independentes.