Establishing vectors for urban product positioning: the role of tourist boards in pulling it all together

Resumo

O posicionamento de um local é um elemento fundamental na gestão de um destino, uma vez que a imagem transmitida é um aspecto influenciador importante na decisão de compra. Este estudo aborda o desenvolvimento e gestão da imagem de áreas urbanas de média dimensão. Recorre-se a dois casos para ilustrar o modo como os órgãos de turismo locais definem os vectores-chave que constituem a base da promoção e posicionamento das suas regiões como destinos atractivos. Este artigo discute e comenta as estratégias subjacentes e a sua implementação em tais centros urbanos. São ainda apresentadas implicações para a gestão e avenidas para estudos futuros.