Tourism observatories supporting regional tourism destinations’ management and competitiveness: a model for the region of Aveiro

Resumo

A gestão dos destinos turísticos de base regional e local tem vindo a receber atenção acrescida. A alteração dos paradigmas de gestão e planeamento dos destinos tem vindo a confirmar o papel central do nível local no âmbito da implementação de políticas e estratégias, de avaliação dos impactes do turismo e de atracção de visitantes. A crescente competitividade entre os destinos turísticos a nível global requer estratégias creativas e adequadas, de forma a garantir a existência de vantagens competitivas. Neste estudo, foram avaliados os principais factores de competitividade dos destinos e concluiu-se que a existência de processos de recolha e produção de informação sobre as empresas e os destinos se estabelecem como uma importante vantagem competitiva ao permitirem a concepção de estratégias de gestão mais rigorosas e informadas. As Organizações de Gestão dos Destinos devem, assim, monitorizar a indústria de uma forma sistémica e sistemática, para que estes se mantenham em posições favoráveis no mercado global. Neste contexto, os Observatórios do Turismo desempenham um papel fundamental. Este estudo pretende avaliar de que forma um Observatório Regional do Turismo se pode estruturar, qual deve ser a sua estratégia e definir as suas áreas técnicas de intervenção. Pretende-se que, ao satisfazer as necessidades de informação dos stakeholders do turismo, o Observatório se posicione como um instrumento de apoio ao processo de gestão do destino e das empresas que nele se localizam, promovendo o aumento da sua competitividade.