Things we do not know about the tourist

Resumo

Embora a investigação sobre os turistas seja uma disciplina de investigação recente, muitos dos textos mais influentes sobre o comportamento do turista, sobre a motivação e a tomada de decisão de férias, apresentam cerca de cinquenta anos. No entanto, especialmente no que diz respeito ao estudo dos seres humanos, das suas motivações, comportamentos e tomadas de decisão existe pouca (talvez nenhuma?) justificação para a crença de que o futuro será semelhante ao passado. O objectivo deste trabalho é tratar a (talvez não tão) simples pergunta: “O que nós (não) sabemos sobre os turistas?” A fim de responder a esta questão, este trabalho analisa criticamente algumas afirmações sobre “o turista” - afirmações que fundamentam muita pesquisa contemporânea sobre os turistas. Embora o artigo ofereça mais uma discussão do que conclusões sólidas, sugere que nós não sabemos realmente que as férias são um produto de elevado envolvimento; que a decisão genérica para viajar ou não viajar é a primeira decisão que os visitantes tomam; que a escolha do destino é uma decisão crítica; ou que os turistas procuram experiências. Com base nesta discussão, o artigo oferece sugestões para investigação futura sobre “o turista”.