Turismo internacional: Os grandes operadores turísticos e as principais tendências de evolução

Resumo

O presente artigo procura contribuir para um melhor conhecimento das tendências de evolução dos Operadores Turísticos (OT) a nível europeu. Neste sentido, focalizamo-nos nos dois grandes OT do mercado europeu: TUI e Thomas Cook. O modelo de negócio estabilizado nos anos noventa levou à verticalização da cadeia de valor e à concentração das empresas à volta dos grandes players nos principais mercados emissores.
Porém, o ritmo avassalador da globalização com a emergência dos BRIC, a ameaça das companhias aéreas low cost e das reservas online, as catástrofes naturais e as alterações político económicas, a crise económica, o modelo de gestão financeiramente alavancado e as exigências ambientais, deverão alterar significativamente o modelo de negócio na presente década.