A Governança sonhada para o Turismo: uma análise sobre o voucher único de Barreirinhas (Maranhão, Brasil), a partir da visão dos empresários do setor turístico

Resumo

O artigo analisa a implementação do modelo de gestão conhecido como voucher único do destino turístico de Barreirinhas, Maranhão (Brasil), a partir da visão dos empresários locais do turismo. O modelo foi inspirado no sistema existente em Bonito, Mato Grosso do Sul (Brasil), considerado um destino de ecoturismo de excelência no Brasil. O referencial teórico está centrado no conceito de governança para a gestão de destinos turísticos. O estudo, de caráter qualitativo, utiliza 10 entrevistas semiestruturadas com empresários e executivos de negócios ligados a atividades do turismo na localidade. Nos resultados encontram-se alguns pontos positivos da implementação deste modelo. Contudo, prevalecem os pontos negativos: (a) Estratégia impositiva do governo municipal na implementação do voucher; (b) Carência
de informações no uso da arrecadação; (c) Prejuízos às empresas por conta da responsabilidade de cobrança do voucher; (d) Processo dispendioso para as agências de receptivo na sua operacionalização; (e) Fiscalização deficiente na cobrança do voucher; (f) Sistema de cobrança único é desigual.