Relação entre orientação estratégica e ambiente no setor de hospedagem em Florianópolis (SC-Brasil)

Carlos Ricardo Rossetto; Miguel Angel Verdinelli; Adriana Marques Rossetto; Carlos Eduardo Carvalho

doi:10.34624/rtd.v4i21/22.12343

Carlos Ricardo Rossetto Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)
Miguel Angel Verdinelli Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)
Adriana Marques Rossetto Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
Carlos Eduardo Carvalho Universidade do Oeste de Santa Catarina (UNOESC)

DOI: https://doi.org/10.34624/rtd.v4i21/22.12343

Palavras-chave: Comportamento estratégico, Percepção do ambiente, Pousadas, Turismo, Estratégia

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo evidenciar a relação entre ambiente organizacional e comportamento estratégico na percepção dos gerentes de pousadas da área metropolitana de Florianópolis, tendo em vista ser o setor hoteleiro o de maior crescimento no país e especialmente em Santa Catarina. A pesquisa foi descritiva e quantitativa. Os dados foram obtidos com base num inquérito por questionário e devido ao tamanho da população (122 pousadas), decidiu-se efetuar um censo. Os gerentes das pousadas percebem o ambiente estático-simples para a variável ‘Embratur’ e analisam com mais frequência as variáveis ‘políticas’ e ‘tecnologia’. Aquelas variáveis percebidas com maior intensidade são ‘legislação’ e ‘sociais’, enquanto a percepção de menos intensidade é ‘Embratur’ e ‘fornecedores’. O comportamento dos gestores das pousadas foi, predominantemente, reativo. O controlo do número de funcionários é associado positivamente ao comportamento analista, comportamento que é adotado pelas empresas que percebem maior intensidade de mudanças nas variáveis ‘tecnologia’, ‘concorrentes’ e ‘fornecedores’. As empresas com comportamento defensivo percebem com maior intensidade a variável ‘política’ e as empresas que percebem com maior intensidade a variável ‘Embratur’, adotam comportamento reativo.