Política Pública de Turismo: uma análise dos programas e ações de lazer do órgão oficial de turismo na Cidade de São Paulo

Resumo

O objetivo deste artigo é apresentar uma análise das políticas públicas de turismo desenvolvidas pela São Paulo Turismo (SPTuris), órgão oficial de turismo e eventos da cidade de São Paulo, maior metrópole e polo econômico do Brasil. O enfoque da análise foram os programas e ações de lazer desenvolvidos, em especial aqueles capazes de estimular não somente o visitante, mas também o morador a conhecer a própria cidade. A discussão centra-se na necessidade de políticas de turismo que despertem um novo olhar do morador sobre sua própria cidade, sendo capaz de gerar vivências que possibilitem o alcance dos níveis mais altos de participação, crítico e criativo. A metodologia utilizada foi o estudo de caso histórico-organizacional da São Paulo Turismo, com a aplicação de entrevistas centradas junto aos gestores da instituição e de entrevistas estruturadas com moradores de São Paulo. Como resultados, identificou-se a necessidade de ações mais representativas, considerando a grandiosidade da cidade de São Paulo, e descentralizadas, com atendimento a regiões mais periféricas do município, assim como a importância de se desenvolver iniciativas que permitam o morador se apropriar dos fixos e fluxos de sua cidade e em superar o desconforto em espaços que, na visão dos moradores, são somente destinados aos turistas.