Balsan, Laércio André Gassen, Universidade Federal de Santa Maria, Brasil
-
Estudos do ISCA n.º 9 (2014) - Artigos
Proposta de planejamento estratégico para um posto de combustível
Resumo PDF -
Estudos do ISCA n.º 7 (2013) - Artigos
Desenvolvimento de um modelo formal de gestão com base em quadros de avaliação
Resumo PDF