A Gestão de crises e conflitos em escolas de educação básica: algumas similaridades

Resumo

Este estudo se concentra em publicações relacionadas à gestão de crises e conflitos em ambientes escolares marcados por desafios como a pandemia da COVID-19 e violência nas escolas. A pesquisa trata de uma revisão integrativa com uso da metodologia PRISMA, cujo recorte temporal foi de 2018 a 2023 e as bases utilizadas foram a ERIC e a CAPES periódicos. As principais descobertas ressaltam a necessidade de ações baseadas na comunicação eficaz, liderança adaptável e competências emocionais, como empatia e resiliência para enfrentamento de situações de crises e conflitos nas escolas. Destacamos ainda a necessidade da formação continuada do gestor e a importância do conteúdo dela atender as demandas da realidade vivenciada. Esperamos que este artigo contribua com os gestores educacionais e formuladores de políticas e educadores, bem como estimule outras pesquisas.