Utilização de ferramentas e serviços Web para realização de teletrabalho colaborativo no contexto académico

Resumo

Com o desenvolvimento das tecnologias e serviços assentes na Web e com a proliferação das premissas da Web social, estimula-se a participação colaborativa entre os utilizadores. Este suporte à colaboração permite que sejam facilitadas práticas de teletrabalho em diversos contextos, inclusive no ambiente académico. O presente estudo incide sobre as práticas de teletrabalho colaborativo que os alunos de Ciências e Tecnologias da Comunicação da Universidade de Aveiro adoptam no contexto académico, nomeadamente, na realização de trabalhos de grupo à distância. Foi feito um levantamento teórico sobre o tema do teletrabalho e sobre as tecnologias de comunicação que potenciam o teletrabalho colaborativo. Este levantamento facilita a compreensão das temáticas associadas e identifica alguns investigadores envolvidos. O estudo envolveu também uma recolha de dados através de inquérito por questionário onde se procedeu a uma análise quantitativa e qualitativa da informação recolhida. A análise de dados permitiu aferir um conjunto de funcionalidades pertinentes a qualquer serviço de suporte ao teletrabalho colaborativo em contexto académico. Salientaram-se as limitações das actuais soluções, confirmando a carência de plataformas agregadoras que permitam usufruir das dinâmicas sociais das redes Web e, simultaneamente, assegurar a gestão controlada dos projectos colaborativos entre utilizadores de serviços ou ferramentas independentes.