Estratégias de internacionalização numa PME exportadora

Estudo de caso da Costa Verde

Resumo

A internacionalização tem assumido um papel central na estratégia de crescimento e diferenciação das Pequenas e Médias Empresas (PME) portuguesas, sobretudo quando estas operam em mercados internos limitados e altamente competitivos. Este caso de estudo analisa o processo de internacionalização da Costa Verde Porcelanas, uma PME do setor cerâmico com forte vocação exportadora e presença consolidada em mais de 50 países. Através de uma metodologia qualitativa, baseada em fontes primárias (entrevista semiestruturada) e secundárias (pesquisa documental), o estudo identifica as motivações que impulsionaram a expansão internacional da empresa, os modos de entrada adotados e as estratégias de marketing internacional utilizadas. A análise enquadra-se na Teoria das Redes e destaca o papel das parcerias estratégicas e das relações comerciais sustentadas como fatores impulsionadores da presença internacional da marca. No decurso da sua atuação global, a Costa Verde (CV) revelou elevada capacidade de adaptação a diferentes realidades socioculturais e económicas, ao conceber uma estrutura organizacional flexível e ao definir um marketing-mix ajustado às especificidades dos mercados. Os resultados revelam um percurso de internacionalização sustentado, marcado por uma forte valorização das relações comerciais, pela aposta contínua na qualidade como fator de diferenciação e por uma orientação estratégica focada em segmentos profissionais exigentes. Apesar do rigor na recolha e análise de dados, este estudo qualitativo apresenta limitações inerentes à sua natureza interpretativa, nomeadamente ao nível da possibilidade de generalização dos resultados, uma vez que se trata da análise de um único caso. Ainda assim, a análise do caso da Costa Verde oferece uma perspetiva valiosa para a compreensão prática dos processos de internacionalização em PME industriais e constitui um referencial útil para empresas com estratégias semelhantes.