Simões, Dora, Instituto Superior de Contabilidade e Administração e Unidade de Investigação em Governança, Competitividade e Políticas Públicas (GOVCOPP),Universidade de Aveiro, Portugal

• Estudos do ISCA n.º 5 (2013) - Artigos
  A gestão do relacionamento com o cliente na era das redes sociais
  Resumo  PDF