El papel de la Comunicación en los Programas de Marketing Interno: el caso Sanitas

Resumo

La empresa Sanitas, la compañía líder en cuanto a clientes de seguros privados de asistencia médica y salud en España, con 1,36 millones de socios, es una de las pocas empresas de nuestro entorno que ha aplicado la filosofía de gestión del marketing interno con un programa bien definido, con motivaciones y objetivos claros y que ha obtenido, y obtiene, fruto de su buena gestión, excelentes resultados. A lo largo de esta comunicación se analiza brevemente el concepto de marketing interno y su aplicación al sector de la saud para profundizar en la buena experiencia y los motivos que impulsaron a los directivos de Sanitas en poner en funcionamiento un programa de marketing interno en la compañía.