O papel da acessibilidade na competitividade dos destinos turísticos: Contributos para um novo modelo de competitividade dos destinos turísticos

Resumo

A acessibilidade é crucial no desenvolvimento do turismo inclusivo e sustentável, uma vez que é um elemento imperativo dos direitos humanos e uma excelente oportunidade de negócio, devido à dimensão atual e ao potencial crescimento do mercado do turismo acessível. Assim, os destinos turísticos devem oferecer produtos, serviços e ambientes acessíveis para todos. Quando a atratividade de um destino é planeada de forma integrada, a acessibilidade pode conferir singularidade aos destinos, tornando-os mais atrativos e consequentemente mais competitivos. Uma análise detalhada dos principais modelos e índices de competitividade dos destinos turísticos que têm sido publicados na literatura, permitiu evidenciar que a acessibilidade numa perspetiva de inclusão tem sido negligenciada nestes modelos.