Responsabilidade ambiental dos turistas e suas implicações nas experiências de turismo sustentável

Resumo

Objetivos | Este estudo tem como objetivo explorar a interligação entre a fidelização dos turistas, o comprometimento com práticas ambientalmente responsáveis, o nível de envolvimento com o ambiente natural e as dinâmicas das relações que estabelecem com a comunidade local. Evidencia-se, assim, o papel central dos turistas na cocriação de experiências de viagem que se pautam pela sustentabilidade e benefícios sociais abrangentes para os envolvidos.

Metodologia | O estudo adota abordagem quantitativa para analisar os dados obtidos em estudo previamente conduzido por Serra (2019), com uma amostra de 227 turistas que visitaram Santo Amaro no Maranhão, Brasil. O questionário abrangeu questões relacionadas a construtos validados anteriormente: consciência ambiental (Bertolini e Possamai, 2006); comportamento ambientalmente responsável (Lee, Jan e Yang, 2013); e, comportamento durante o passeio (Oliveira, Silva e Romero, 2021). As respostas foram registradas em escala Likert de 1 a 7 pontos, refletindo diferentes níveis de concordância ou discordância em relação aos itens. Para analisar os dados, calculamos a média de cada uma das variáveis, onde um valor mais elevado indicava maior concordância. Realizamos análises descritivas para resumir as características das experiências turísticas. Dividimos os dados em dois grupos distintos, para investigar as relações entre as variáveis de interesse. A integração dos resultados quantitativos e qualitativos possibilitou discussão abrangente e aprofundada sobre as viagens examinadas.

Principais resultados e contributos | Os dados foram estratificados em dois conjuntos para assegurar sua comparabilidade. No primeiro conjunto, denominado ‘turistas novos’, agruparam-se os visitantes que estavam realizando sua primeira visita ao município de Santo Amaro, enquanto o segundo, intitulado ‘turistas leais’, consistiu os que já haviam desenvolvido um vínculo anterior, não se tratando de primeira visita. A distinção entre esses grupos foi efetuada por meio da aplicação de técnicas de segmentação e diferenciação disponíveis no software R Studio. Uma variável dummy foi criada para atribuir de forma inequívoca a pertinência de cada indivíduo a um desses grupos distintos. O propósito dessa estratificação foi fornecer uma compreensão mais aprofundada das disposições e atitudes dos ‘turistas leais’, com o intuito de averiguar se este grupo demonstrava uma representatividade mais expressiva em relação a cada variável analisada, revelando, assim, sua contribuição para o contexto da responsabilidade ambiental na experiência turística em Santo Amaro. A análise preliminar sugere que os ‘turistas leais’ podem constituir um público-alvo mais promissor para iniciativas relacionadas à responsabilidade ambiental no Maranhão. No entanto, não foram observadas diferenças estatisticamente significativas entre os grupos, o que indica que estratégias diferenciadas podem ser necessárias para sensibilizar e envolver os ‘turistas novos’ em questões ambientais na região. Embora os ‘turistas leais’ analisados não tenham demonstrado inclinações distintas em relação à responsabilidade ambiental, os objetivos de investigar a relação entre os turistas e o ambiente natural, identificando correlações pertinentes, foram atingidos.

Limitações | As limitações devem ser cuidadosamente consideradas. O teste U de Mann-Whitney foi escolhido devido à falta de atendimento à suposição de normalidade na amostra, uma condição necessária para a aplicação do teste-t (Baggio & Klobas, 2011; Ivanov, Gavrilina, Webster & Ralko, 2017). No entanto, apesar de ser uma escolha adequada para amostras menores, uma amostra mais ampla e captada em diversos destinos poderia potencialmente resultar em conclusões diferentes das obtidas. Portanto, antes de concluir definitivamente que não há diferença significativa na responsabilidade ambiental entre ‘turistas leais’ e ‘turistas novos’, é aconselhável conduzir estudos subsequentes sobre o tema.

Conclusões | Este estudo proporcionou uma análise das atitudes e comportamentos dos turistas envolvidos no turismo de base comunitária em Santo Amaro do Maranhão. Por meio de uma abordagem quantitativa, acompanhada da estratificação entre os grupos de ‘turistas novos’ e ‘turistas leais’, compreendeu-se de forma mais detalhada as complexidades das viagens, com ênfase nos comportamentos ambientais. Os resultados obtidos indicam que os ‘turistas leais’ exibem uma maior propensão para apoiar causas ambientais na região e estão mais inclinados a participar de atividades de limpeza na comunidade, sugerindo um potencial para a conscientização e o engajamento específico em relação aos ‘turistas novos’ nesse aspecto. No entanto, embora tenham sido observadas diferenças nas médias de diversas variáveis, o teste U de Mann-Whitney não encontrou diferenças estatisticamente significativas entre os grupos analisados. Esses resultados têm implicações significativas para a gestão do turismo em Santo Amaro do Maranhão, recomendando-se que estratégias de sensibilização ambiental e engajamento sejam adaptadas para atender às necessidades e perspectivas distintas dos ‘turistas leais’ e dos ‘turistas novos’.