Da integração à legitimação: valores e públicos em Relações Públicas

Abstract

Este artigo posiciona as Relações Públicas como uma actividade política da organização, que assume uma função estratégica de legitimação organizacional, não podendo ser reduzida uma ferramenta auxiliar de outras disciplinas. Partindo desta noção de função de legitimação, propomos uma nova tipologia de públicos, focada na relação do indivíduo com aquilo que pode ser designado como o centro da organização – o conjunto de valores que a define. Esta framework pretende ultrapassar algumas das limitações inerentes às caracterizações sócio-demográficas, apresentando uma nova forma de entender a relação da organização com os seus públicos.