Comunicação em Saúde: a consulta do viajante no IHMT

Abstract

As Consultas de Aconselhamento ao Viajante existentes no país encontram um desafio já conhecido na área da saúde: como comunicar com o utente? No presente artigo é apresentada uma investigação realizada na Consulta do Viajante do Instituto de Higiene e Medicina Tropical com um simples objectivo: quem é o utente desta consulta? Assim sendo, no âmbito da comunicação para a saúde, pretendeu-se conhecer este público de forma a adotar os suportes de comunicação utilizados pelo IHMT para que estes estivessem aptos a transmitir a informação de uma forma acessível ao público e de acordo com as suas características tanto linguísticas como informativas. A investigação foi realizada através de métodos de investigação qualitativos como a aplicação de inquéritos por questionário. Serão apresentados, então, a caracterização do público utente da consulta do IHMT assim como algumas estratégias a serem adotadas pelo Instituto.