Teixeira, Sérgio Jesus. Gestão Da Qualidade Em Serviços Turísticos - Uma Revisão De Literatura E Estudo De Caso. Revista Turismo & Desenvolvimento, no. 32 (Janeiro 1, 2019): 9-24. Acedido Abril 29, 2024. https://proa.ua.pt/index.php/rtd/article/view/20435.