Maroco, Ana Lúcia, e João Maroco. QdSH: Uma Nova Escala Para a Avaliação Da Qualidade De Serviço Do Sector Hoteleiro Português. Revista Turismo & Desenvolvimento, no. 15 (Janeiro 1, 2011): 71-85. Acedido Julho 5, 2024. https://proa.ua.pt/index.php/rtd/article/view/13443.