Tavares, S. M. C., e M. C. de A. Eusébio. Eventos De Negócios Na Hotelaria: Proposta De Um Modelo De Avaliação Da Satisfação Dos Clientes. Revista Turismo & Desenvolvimento, n. 15, Jan. 2011, pp. 55-69, doi:10.34624/rtd.v0i15.13441.