Teixeira, H. M. P., C. M. F. Monteiro, e J. O. Soares. Análise Comparada Da Satisfação De Clientes Frequentes Em Hotéis Do Douro. Revista Turismo & Desenvolvimento, Vol. 3, n. 13/14, Jan. 2010, pp. 1171-2, doi:10.34624/rtd.v3i13/14.13299.