Varum, C., C. Eusébio, C. Melo, A. Alvarenga, e P. S. de Carvalho. Critical Competitiveness Factors for Hospitality: A Look into the Future. Revista Turismo & Desenvolvimento, Vol. 2, n. 17/18, Jan. 2012, pp. 661-8, doi:10.34624/rtd.v2i17/18.12977.