Salvado, J. O. M. G., A. M. A. P. Ferreira, e C. M. M. Costa. Travel Agencies: From Online Channel Conflict to Multi-Channel Harmony. Revista Turismo & Desenvolvimento, Vol. 1, n. 17/18, Jan. 2012, pp. 333-50, doi:10.34624/rtd.v1i17/18.12853.