J. M. Hernández Mogollón, A. Herrero Crespo, e H. S. Martín Gutiérrez, Como los comentarios de usuarios en medios electrónicos afectan al proceso de compra de productos hoteleros: un estudio empírico en España y Portugal, rtd, vol. 2, n. 21/22, pp. 213-222, Jan. 2014.