Pereira, Alfredo Henriques, e Ivo Domingues. 2010. A Gestão Da Qualidade Em Serviço Hoteleiro: Como Se Actualizam As Estruturas Sociais. Revista Turismo & Desenvolvimento 1 (13/14), 127-36. https://doi.org/10.34624/rtd.v1i13/14.13567.