Maroco, Ana Lúcia, e João Maroco. 2011. QdSH: Uma Nova Escala Para a Avaliação Da Qualidade De Serviço Do Sector Hoteleiro Português. Revista Turismo & Desenvolvimento, n. 15 (Janeiro), 71-85. https://doi.org/10.34624/rtd.v0i15.13443.