MATTOZO, T. C.; SILVA, G. S. DA; COSTA, J. A. F.; NETO, A. P. F.; FIRMINO, S. S. C. Análise da Satisfação dos Passageiros no Aeroporto Internacional Augusto Severo utilizando técnicas multivariadas. Revista Turismo & Desenvolvimento, v. 1, n. 17/18, p. 175-188, 1 jan. 2012.