BOLAÑOS, I.; RIBEIRO, R. B.; RAMOS, B. A. C. R. O poder do word-of-mouth e do conteúdo gerado por utilizadores na comunicação turística: O caso de uma agência de viagens à medida. Revista Turismo & Desenvolvimento, v. 2, n. 21/22, p. 13-22, 1 jan. 2014.