Campos, A.C., Mendes, J. da C. e Silva, J.A. 2006. Para uma cultura da qualidade total no destino turístico: métodos de diagnóstico e estratégias de desenvolvimento. Revista Turismo & Desenvolvimento. 5 (Jan. 2006), 21-40. DOI:https://doi.org/10.34624/rtd.v0i5.13825.