Gustavo, N.S. 2012. Modelos e Processos de Gestão em Negócios Turísticos. Tendências num contexto em mudança. Revista Turismo & Desenvolvimento. 2, 17/18 (Jan. 2012), 671-685. DOI:https://doi.org/10.34624/rtd.v2i17/18.12981.