Análise de padrões de uso de sistemas de comunicação baseados na Web: uma aplicação visual

Resumo

Em instituições de todo o mundo, sites internos foram desenvolvidos em conformidade com as estratégias de comunicação interna. Ferramentas eficientes de análise e diagnóstico devem ser projetadas para lidar com essas infra-estruturas cada vez mais sofisticadas, permitindo a identificação de problemas ao nível da comunicação humano-computador. Este aplicativo é capaz de capturar, compilar e analisar as informações relacionadas à estrutura do site e aos padrões de uso. Exploramos as enormes capacidades do sistema visual humano apresentando essa informação através de diferentes métodos de visualização. Apresentamos brevemente a funcionalidade que identificamos como central para o aplicativo, uma visão geral da arquitetura.