O Método Cognitive Walkthrough na Avaliação de Interfaces: um estudo de caso sobre o site Mapa do Coronavírus

Resumo

Os tempos de Pandemia COVID-19 trouxeram à sociedade a realidade do isolamento social e uma gama de dificuldades de comunicação e interação, além de patologias físicas e mentais decorrentes dele. Nesse sentido, as novas tecnologias são fundamentais para viabilizar informação de qualidade e socialização e a usabilidade de sistemas digitais têm se tornado uma aspecto imprescindível para a qualidade de vida dos indivíduos. Mas como identificar problemas de usabilidade em interfaces já que o isolamento social tem dificultado, também, a pesquisa com usuários? Neste trabalho, o método Percurso Cognitivo foi aplicado para avaliação da interface do site Mapa do Coronavírus. Como resultado, foram propostas sugestões que venham a contribuir para a usabilidade do site. Verificou-se, também, que o método se apresentou como alternativa adequada para a avaliação de interfaces em situações nas quais não é possível realizar testes com usuários.